1. En personne : 

Si vous habitez près d'un magasin BonLook, vous pouvez soumettre une demande de garantie en personne sur rendez-vous avec un opticien. 

Trouvez le magasin le plus proche de chez vous et prenez rendez-vous en cliquant ici:

Prendre un rendez-vous! 

2. Par courriel : 

Vous pouvez envoyer votre demande par courriel à support@bonlook.com . 

Veuillez inclure :

- Votre numéro de commande original

- Des photos du défaut : une prise de près et une autre montrant l'ensemble de la lunette, idéalement en lumière naturelle sur un fond blanc. Envoyez autant de photos que vous le pensez nécessaire !

- Un de nos agents transmettra votre demande à nos opticiens et vous répondra dans les 24 à 48 heures ouvrables.