FAQs

Search

Qu'est-ce qui n'est pas couvert dans le plan?

la fourniture d’une paire de lunettes temporaire en l’attente de la fin du traitement par BonLook de la Réparation du produit ou du Remplacement du produit.
les dommages causés à un produit qui n’est pas le Produit couvert.
les dommages causés par (a) un abus ou une mauvaise utilisation, (b) un.
les dommages causés lors de l’utilisation du Produit couvert par un individu autre que le Titulaire de la prescription.
les dommages aux ornements décoratifs ou aux accessoires fixés au Produit couvert.
les nettoyages, les ajustements ou les séances de pose.
le remplacement du Produit couvert du fait qu'il ne sert plus.
la réparation ou le remplacement du Produit couvert pour toute raison médicale ou de santé.
la réparation ou le remplacement de tout Produit couvert dont le numéro de série a été modifié, altéré ou supprimé.
la réparation ou le remplacement de tout Produit couvert qui a été modifié pour en changer sensiblement la fonctionnalité ou l’usage destiné sans l’autorisation écrite de BonLook.
la réparation ou le remplacement de tout Produit couvert perdu ou volé. Ce Plan ne couvre que le Produit couvert qui est retourné à BonLook dans son intégralité.
tout examen de la vue.
toute dépense médicale, ophtalmologique ou autrement liée à des soins, examens ou traitements de la vue et des yeux.
tout retard de prestation de service en vertu du présent Plan.
tout dommage causé au Produit couvert autre que les dommages expressément couverts en cas de Dommage couvert pour la monture ou de Dommage couvert pour les verres.
toute réparation du Produit couvert au-delà de la seule Réparation du produit prévue au présent Plan.
tout entretien (y compris préventif) du Produit couvert.
sous réserve de ce qui est d’ordre public, tout dommage (y compris corporel) subi par le Titulaire de la prescription découlant de son utilisation du Produit couvert.
toute défaillance résultant d’une usure normale ou du vieillissement normal du Produit couvert.